Terma dan Syarat ace44 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan ace44 sebagai pengendali platform ("Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web ace44.vin dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform ace44 dalam apa jua cara sekalipun, anda secara eksplisit dan sukarela bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, serta dokumen-dokumen lain yang dirujuk seperti Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan peraturan khusus bagi setiap produk atau permainan yang tersedia di platform ace44. Sekiranya terdapat pertentangan antara terma am ini dengan peraturan khusus produk, peraturan khusus produk akan diguna pakai bagi aspek yang berkaitan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ace44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas atau mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang ditetapkan sebagai orang yang dilarang atau disekat dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Mendepositkan dana dari sumber yang sah dan bukan dari aktiviti haram.
• Tidak bertindak sebagai agen atau proksi bagi mana-mana individu atau entiti lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ace44. Memiliki lebih dari satu akaun, sama ada secara langsung atau tidak langsung melalui pihak ketiga, merupakan pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun terlibat beserta perampasan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. Maklumat yang diberikan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu ace44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, walaupun tanpa pengetahuan anda jika anda gagal menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

ace44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang difikirkan perlu untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

ace44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pemindahan bank, FPX, e-dompet dan kaedah lain yang tersenarai dalam halaman Deposit. Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman tersebut dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Beberapa perkara penting berkaitan deposit:

• Semua deposit mestilah dibuat dari sumber kewangan yang sah dan milik anda sendiri.
• Deposit dari kad kredit atau pinjaman tidak dibenarkan dan akan dikembalikan sekiranya dikesan.
• ace44 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Sekiranya deposit gagal dikreditkan dalam tempoh yang dinyatakan, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• ace44 berhak menolak deposit yang disyaki berasal dari sumber haram atau melanggar terma ini.

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan selepas semua keperluan pertaruhan bonus dipenuhi sepenuhnya.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran.
• ace44 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had tertentu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah yang dipilih dan boleh mengambil masa antara beberapa minit hingga 3 hari bekerja.
• Sebarang wang yang terbukti diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi kesilapan sistem atau pelanggaran terma boleh ditahan tanpa pampasan.
• ace44 berhak menggantung atau membatalkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan atau keperluan siasatan selanjutnya.

ace44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• ace44 berhak membatalkan bonus jika ahli didapati menyalahgunakan sistem promosi, membuat pertaruhan lindung nilai (hedging) atau melakukan aktiviti yang bertujuan untuk mengeksploitasi bonus.
• Hanya satu bonus aktif yang boleh digunakan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ace44 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Kemenangan yang diperolehi melalui putaran percuma atau bonus kredit tertakluk kepada had pengeluaran kemenangan bonus sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform ace44 dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Pembekal permainan ace44 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa bagi memastikan keadilan dan ketulenan setiap hasil permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terjejas boleh dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan.
• ace44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• ace44 berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau paparan harga/odd yang salah.

ace44 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyenangkan bagi semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform ace44:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat yang mengelirukan kepada ace44 atau ahli lain.
• Kolusi antara ahli untuk menipu atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan platform ace44 untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mengugut, mengganggu atau bersikap tidak sopan kepada kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu sistem dan infrastruktur teknikal ace44.
• Membuat pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) atau sindikasi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi platform.

ace44 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penangguhan akaun, penutupan akaun kekal atau tindakan undang-undang sekiranya perlu.

ace44 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace44 kekal selamat dan sulit.

Penggunaan data peribadi anda oleh ace44 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

• ace44 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang.
• ace44 menggunakan teknologi penyulitan dan langkah keselamatan bertaraf industri untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Anda berhak untuk menutup akaun ace44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah ditarik dan semua transaksi tertunggak telah diselesaikan.

ace44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• ace44 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Anda gagal lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun anda tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif kami.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, ace44 berhak menahan semua baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ace44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang atau kewangan dari aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan ace44.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.

Liabiliti keseluruhan ace44 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.

ace44 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notis perubahan material akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform ace44 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.